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1. 轉帳所產生之交易手續費由消費者負擔

2. 請於訂單成立後3天內付款,否則我方將有取消該筆訂單之權利。

 

超商取貨付款

本站提供全家7-11超商取貨付款,訂單完成後約需2-3天到達門市,取貨時完成付款即可。

 

 

自2021/9/1起,若因消費者個人因素(逾其未取/拒收),造成【超商取貨付款】退貨或取消訂單累積達 2 次者,我們將保有取消會員訂購資格或加入黑名單之權利。

 

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郵寄配送

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超商取貨

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1. 商品出貨後約2-3天到達門市,外島另計

2. 請務必填寫與證件相符之姓名,避免無法取貨

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訂單狀態

商品訂購完成後將收到E-mail通知信,消費者可點選信件中的【訂單查詢】連結,或於本站左上方點選【訂單查詢】,輸入訂單編號及認證號碼即可查詢訂單狀態,

 

 

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售後服務說明


根據消費者保護法規定,我們將提供您享有產品七天鑑賞期(非適用期),若於鑑賞期內需辦理商品退貨,請務必保持商品完整性。

因食品安全與衛生考量,請確認商品為全新狀態且包裝完整,若經拆封或惡意破壞則無法享有七天鑑賞權益,敬請見諒。

 

Q.七天鑑賞期算法?

郵寄簽收當日 / 超商取件當日 算為第一天,七日鑑賞期包含例假日在內。

舉例:2/5領取包裹,鑑賞期第七日為2/11

 

Q.如何申請退貨?

如有退貨需求,請盡速與本站客服聯繫,提供會員帳號及訂單編號,並告知產品狀況,經確認後,請將產品及發票隨箱寄回,避免因爭議而無法順利退款;若因部分退貨,訂單未達滿額贈資格,贈品須於退貨時一併寄回,若贈品已拆封則視同購買。

 

Q.甚麼情況下無法退貨?

超過七鑑賞期、商品已拆封、商品狀態破損、發票遺失,發生上述情況則無法辦理退貨。

 

Q.請問可以換貨嗎?

為顧及消費者購物體驗順暢,本站僅提供退貨不換貨服務。

 

Q.退貨運費由誰負擔?

本站提供消費者每筆訂單享有一次免費退換貨服務;若退貨時已由消費者先行負擔運費,我方將於退款時將運費$80一併退至消費者銀行帳戶。

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銀行帳號、分行代號、戶名 (或提供存摺影本),經收到退或商品及資料確認後,我們將盡快為您辦理退款。

※為避免影響您的權利,本站僅退款予訂購人本人,敬請見諒。

 

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